image removebg preview (17)

🔒 Điều khoản Bảo mật Thông tin – Vietara Home

Vietara Home cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật dưới đây nhằm mục đích giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập và mua sắm tại Vietara Home.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn đặt hàng và giao hàng.

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ bảo hành hoặc chăm sóc sau bán.

  • Gửi thông báo, ưu đãi và cập nhật sản phẩm mới.

  • Cải thiện dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2. Thông tin được thu thập

Các thông tin cá nhân có thể được yêu cầu bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email.

  • Địa chỉ nhận hàng.

  • Thông tin thanh toán (nếu có).

  • Nội dung phản hồi, khiếu nại hoặc góp ý từ khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được Vietara Home sử dụng nội bộ trong các hoạt động sau:

  • Quản lý hồ sơ khách hàng.

  • Phân tích xu hướng tiêu dùng để cải tiến sản phẩm.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, tri ân, hoặc khảo sát đánh giá (nếu khách hàng đồng ý).

  • Không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4. Bảo mật và lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống bảo mật cao, chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập.

  • Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ khách hàng, hoặc theo quy định pháp luật.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Rút lại sự đồng ý cho phép Vietara Home sử dụng dữ liệu cá nhân.

  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:

✅ Cam kết

Vietara Home cam kết không mua bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng vì bất kỳ mục đích thương mại nào, trừ trường hợp có sự đồng ý rõ ràng hoặc theo yêu cầu pháp luật.