image removebg preview (17)

💳 Chính sách Thanh toán – Vietara Home

Vietara Home hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán tiện lợi và an toàn, giúp khách hàng dễ dàng hoàn tất đơn hàng nhanh chóng và minh bạch. Dưới đây là các hình thức thanh toán chính thức được áp dụng:

✅ 1. Các hình thức thanh toán

🔹 1.1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

  • Áp dụng cho các đơn hàng giao nội thành hoặc các khu vực hỗ trợ COD.

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm và kiểm tra ngoại quan.

  • Không áp dụng COD cho sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu hoặc số lượng lớn.

🔹 1.2. Chuyển khoản ngân hàng

  • Khách hàng có thể thanh toán trước thông qua chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Vietara Home.

  • Thông tin tài khoản sẽ được gửi qua tin nhắn/zalo/email khi đơn hàng được xác nhận.

  • Vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản: Tên + SĐT + Mã đơn hàng để thuận tiện đối soát.

🔹 1.3. Thanh toán qua ví điện tử & mã QR

  • Hỗ trợ các ví điện tử phổ biến: Momo, ZaloPay, Viettel Money…

  • Quét mã QR tại quầy/showroom hoặc nhận qua tin nhắn khi đặt hàng online.

  • Xác nhận thanh toán sẽ được gửi ngay sau khi hệ thống nhận được giao dịch.

🔹 1.4. Thanh toán online qua cổng thương mại điện tử (nếu có)

  • Với các đơn đặt trên website hoặc sàn TMĐT (Shopee, Lazada…), Vietara Home tuân thủ quy trình thanh toán theo chính sách từng nền tảng.

⏳ 2. Thời điểm thanh toán

  • Đối với đơn COD, thanh toán được thực hiện ngay khi nhận hàng.

  • Với đơn hàng chuyển khoản hoặc ví điện tử, quý khách cần thanh toán trước để đơn hàng được xử lý và giao đúng tiến độ.

  • Một số đơn đặt hàng thiết kế riêng hoặc số lượng lớn có thể yêu cầu đặt cọc 30–50% tùy sản phẩm (sẽ được báo trước khi xác nhận đơn hàng).

🛡️ 3. An toàn & bảo mật

  • Tất cả thông tin thanh toán của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối, tuân thủ chính sách bảo mật dữ liệu của Vietara Home.

  • Chúng tôi không lưu giữ thông tin thẻ thanh toán hoặc mật khẩu ví điện tử của khách hàng.

  • Hệ thống kiểm duyệt thanh toán tự động và nhân viên xác minh thủ công nhằm đảm bảo giao dịch minh bạch.

🛑 4. Lưu ý quan trọng

  • Chỉ chuyển khoản vào tài khoản chính thức của Vietara Home được cung cấp qua kênh chính thức (email, hotline, fanpage).

  • Trong mọi trường hợp không chuyển khoản cho nhân viên cá nhân hoặc tài khoản lạ.

  • Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ kịp thời.

📞 5. Hỗ trợ thanh toán